香港有線電視之所以出名，並非其製作的節目優秀，而是一旦裝了“香港有線電視”，如果客戶想取消服務，簡直是可說是難於上青天。即便是社會知名人士，想取消有線電視都很困難。香港武打明星兼導演劉家良的老婆，著名演員翁靜晶想取消有線，不獲得許可之下居然對簿公堂，打起了曠日持久的官司。甚至前幾個月有位客戶，跑到有線電視總部取消合約，遭到拒絕後拿出雙刀，追砍該公司職員，事後經查，此客戶是受到了精神刺激。所以，香港有句俗語“就算你是希特勒，都別想取消有線電視”，看來其難度高於發動世界大戰。
有線電視臺折磨客戶的方法多種多樣，簽署合同時有些字小得象螞蟻般的條款，不仔細看根本看不清楚，這裡面有很多不公平條約。不到合約期滿不得取消，合約期到了未經客戶同意，自動更新2年等等。假如直接打有線電視熱線電話，基本上可以把人精神搞崩潰。非但要客戶根據話音，自行選擇種類繁多的客戶服務，如果選擇錯誤，就得再打電話重來。如果直接打給公司職員，經常需要等幾十分鐘，電話裡不停播放音樂，還讓你耐心等待，可職員就是不接聽電話。萬一撥通了也找種種理由，不讓客戶取消有線電視合同。即便合同到期可以取消服務，所需手續也非常複雜。居然要客戶填寫申請取消服務申請書，經過有線電視審批才行，決定權不在客戶手上。在香港這個商業繁盛的國際大都市，如此服務實在令人匪夷所思。
亞洲電視的前身是麗的電視，雖然長年收視不佳，遠差過無線電視TVB，但當年也曾拍攝過如《大俠霍元甲》，《天蠶變》等優秀電視劇，其中不少當年电视剧，還曾風靡大陸港臺。在90年代，亞視通過外購劇集，如《三國演義》，《還珠格格》，《雍正王朝》等，對無線構成過一定壓力，但是好景不長。亞視雖然長年以“慣性收視”作為藉口，指責香港電視觀眾，只關注無線電視節目，不認真看亞視節目，然而真實原因是亞視製作的電視節目品質不佳。雖然也偶有佳作，但普遍水準一般，並且不符合香港年輕人的胃口。很多香港人從小到大從來都不看亞視，甚至直到現在有人說喜歡看亞視節目，都會被認為老土沒有品味。
雖然亞視多年來不斷更換股東，但是由於節目製作不佳政治立場保守，影響到電視臺的收入。現在亞視連電視劇都不開拍，完全沒有廣告等方面的收益，最近連工資都發不出來，不斷傳出要賣盤，但是居然連有興趣的投資者都很少。一方面政府已經發出幾個新無線電視牌照，電視市場將來競爭會更加激烈。另一方面亞視的經營狀況，也著實令人擔心投下去的錢是無底洞。現在，亞洲電視每天播放的主要是新聞時政，還有就是賽馬節目，其他娛樂節目幾乎沒有，而且還不斷重播多年前的舊節目。理由竟然是現在的年輕人，沒有看過以前的老節目，所以要不斷進行重播。結果，亞視現在經常播放的是80年代的選美比賽，90年代的烹飪節目，還有30年前的舊電視劇等。觀看亞洲電視節目仿佛走時光隧道，整天看幾十年前的老電視重播。最終還是結業收場。
香港無線電視的經典劇集，曾經風靡中港臺東南亞，《上海灘》，《大時代》，《他來自江湖》等更是經典中的經典，而且培養了大批香港影視歌明星。但是自從邵逸夫爵士多年前淡出後，無線電視不思進取，節目製作與往日不可相比，特別是電視劇製作方面飽受香港人批評。由於無線電視有慣性收視，即便節目質素不佳，也不愁廣告方面的收入，亞視長年積貧積弱，對其構不成威脅，因此無線電視節目製作退步很快，而且也不重視人才的培養。近十年來無線製作的電視劇已經不再叫好叫座，影響力與當年不可同日而語，公司為了節約成本在節目製作上，實行嚴格成本管控，甚至影響到製作品質。最關鍵是影視巨人邵逸夫已經仙逝，現在的無線電視TVB，早在多年前已易主，根本就不是那個給觀眾，帶來歡樂的“老無線”。現在的老闆是臺灣人，根本就不是香港人，而是著名的手機生產商，TVB早就名存實亡了。
現在隨著網路電視機上盒的興起，還有平板電腦智慧手機的普及，看電視節目的方式多種多樣，而且通過網路很容易看到，歐美日本大陸等地的各色各類節目，觀眾的選擇變得更多元化。況且，年輕一代依賴電腦程度遠大於電視，幾十年來全家圍坐吃飯看電視節目，即香港人所謂“看電視撈飯”的情景不在。香港政府新批出幾個無線電視牌照的目的，就是通過開放電視市場引發競爭，提高節目製作的品質。香港的影視製作曾經聞名世界，但是近十幾年來已經無以為繼，主要原因是缺乏競爭，投入減少和缺乏人才。相信通過發行更多新無線電視牌照，引入資金人才和競爭後，香港的電視業可以很快重新崛起。
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