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2016年3月18日 星期五

在日本只有老頭老太才熱衷網購


網路銷售在香港多年來推動不起來,雖近年參予網購客戶量不斷增加,但香港地方小人口密集,各類銷售渠道十分發達。交通運輸消費購物,早已形成成熟体系,買東西在公司和居家附近都可以辦到,從生活各方面看都沒有網購的必要。香港熱衷網購的消費者是年輕人,喜歡在網上尋找喜好的廉價商品,因為現在物流等成本下降,網購甚至比店內購物更便宜,而且選擇種類更豐富。然而在日本情況正好相反,年輕人網路購物比例低下,反而是日本老年人熱衷網路購物,而且人數有不斷上升的趨勢。




根據日本政府部門的相關統計,2014年日本60歲以上老年人中,有超過7成有使用互聯網的習慣,相應喜歡上網購物人數不斷增加。在《日本經濟新聞社》對網路消費者所作調查顯示,日本老年人網購比率很高,銷售金額比例也排第一,年均消費額超過20萬日元以上。並且在食品,藥物,保健用品,電子產品的消費領域,老年人消費平均消費金額最大,使用網路購買頻率最高。




日本經濟常年不景民眾消費能力下降,年輕人平均收入低下,即便消費也能力不足,更何況大量網購了。老年人不但經歷了日本經濟最繁盛的時期,養老福利社會保障齊全,而且年輕時積累不少財富,退休後有醫保和養老金。子女獨立後生活舒適,金錢方面更為充裕。所以日本老年人網路購物時,對於商品價格並不挑剔,主要選擇適合自身的產品,注重產品品質多於價格,並非網購便宜才消費。




日本科技發達網路普及率高,日本老年平時有上網習慣的比例很大成,而且時間充裕人均上網時間,每天超過150分鐘。老年人上網是日常生活習慣,除了流覽國內外新聞,收看各類娛樂節目,給親朋好友發資訊外,另一項主要內容就是購物。並且很多人已經養成習慣,並以此打發消磨時間。日本是全世界發達國家中,“老齡化”和“少子化”最嚴重的國家,年輕人數量少消費能力低,60歲老年人比例占到國民近4成,人口龐大之下消費能力自然偏高。




況且,日本很多老年人出於身體欠佳出行不便,家人不在身邊沒人照顧,居住地點偏僻不利出行等原因,網路購物方便隨意選擇性強。日本又是物流業非常發達的國家,基本上只要在電腦點擊商品付款後,第二天就可以及時送貨上門,消費超過一定金額送貨免費。網店還不用排隊全天候營業,在日本網購是近年最受老年人歡迎的消費模式。




日本各商家都注意到老年人的網络消費趨勢,開展各種針對老年人特殊服務。很多便利店和超市都開設了老年人專項服務,不用出門買菜可以通過網購送貨上門。網路購物在日本老年人中形成風潮,老年網路消費者人數不斷增加,消費人數和金額也屢創新高。當然,隨之也帶來不少社會問題,由於網購的便利老年人足不出戶,社交生活更少,缺乏走動影響健康,生活方面則愈加“孤獨”了。


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