不過美國一名空姐最近就拍攝一段短片警告民眾，搭飛機時千萬別喝到「和熱水有關的飲品」，並曝光背後的驚悚真相，根據《太陽報》報導，空服員凱特（Kat Kamalani）經常會在網路上分享生活知識，大部分內容都跟自己的職業有關，內容新鮮有趣，累積超過46萬名粉絲追蹤。最近她發佈一則影片說到旅客們在搭飛機時，千萬不要喝熱水或熱水沖泡的飲品，也不要飲用任何沒有裝在「罐子或塑膠瓶內」的液體。
她指出「不只是我，如果你有和空服員聊過，就會知道我們幾乎不再搭機時喝熱水，也很少喝咖啡或熱茶，因為這些需要熱水沖泡的飲品，都來自同一個熱水箱。要知道，機上的熱水箱幾乎『從來沒有』清洗過，噁心到讓人作嘔的地步！」凱特也建議，如果父母有需要為寶寶沖泡牛奶，最好向空服員個要一杯瓶裝礦泉水及熱水，先用礦泉水沖泡奶粉後，再將奶瓶「泡進熱水」做加熱，「千萬不要直接把熱水倒在奶瓶里」。
影片上傳後，不到一周就已累積近200萬人觀看，幾乎所有人都對她說的感到震驚，甚至質疑她是不是真的空服員，「如果熱水箱真的那麽髒，而且幾乎每個空服員都知道，那你們為什麼不去清洗呢？」。對此，就有自稱從事過空服員的網友替凱特說話，「她說的都是事實！身為前空服員，我能證明這100%正確」；但也有其他空服員回應，並非每家航空公司都會出現這樣的狀況，「在我工作的航空公司，就會定期清理熱水箱，咖啡壺也經常更換，都會有人做監督」。
不過歐美航空公司特別是美國，服務在全世界自然不是最好的，空姐態度生硬又老又胖又難看，服務方面也比較缺乏彈性，而且以安全為由動輒對乘客采取強制措施。食品提供也不怎么樣，至于熱水器不洗也實在不令人奇怪。
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